Marché des services de communication riches – Par type de communication A2P, P2A, P2P , par modèle de déploiement sur site, cloud , par taille d’organisation PME, grandes entreprises , par application, par secteur vertical et prévisions, 2024 – 2034

Taille du marché des services de communication riches

Le marché des services de communication riches était évalué à 2,3 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 24 % entre 2024 et 2024. 2034, portée par la tendance à la monétisation des services RCS et la hausse de la consommation de données mobiles. Les entreprises trouvent de nouvelles sources de revenus grâce aux messages sponsorisés, à la publicité et au contenu premium sur les plateformes RCS. De plus, les utilisateurs L'appétit croissant pour des expériences de communication plus riches alimente la demande pour RCS, qui offre des fonctionnalités interactives et des capacités multimédias, favorisant son adoption et élargissant la taille du marché.
 

Par exemple, en janvier 2024, Singtel et Google se sont associés pour fournir des services de communication riches RCS comprenant une messagerie professionnelle enrichie à Singtel. s clientèle d'affaires.
 

Progrès des réseaux mobiles et adoption mondiale du RCS en tant que norme de messagerie a accéléré la croissance de la riche industrie des services de communication. Les technologies de réseau mobile améliorées, notamment la 5G, facilitent la fourniture transparente des fonctionnalités et des services RCS. De plus, l'acceptation généralisée du RCS en tant que norme de messagerie mondiale garantit l'interopérabilité et la compatibilité entre les réseaux, favorisant son adoption par les utilisateurs et les entreprises, propulsant ainsi la croissance du marché.
 

Par exemple, en novembre En 2023, Apple a déclaré son adoption de la norme de messagerie RCS Rich Communication Services , facilitant la compatibilité de messagerie multiplateforme entre les appareils iOS et Android.
 

Bien que le secteur des services de communication riches affiche une croissance prometteuse , elle est confrontée à des défis tels que des coûts de mise en œuvre élevés et des complexités réglementaires. Cependant, ces obstacles stimulent l’innovation et la collaboration. Les entreprises développent des solutions rentables et s'engagent auprès des régulateurs pour rationaliser les processus. Cette approche proactive garantit que les technologies RCS respectent les normes réglementaires tout en restant accessibles à un public plus large. Ces défis agissent comme des catalyseurs d'amélioration et contribuent donc à un paysage de communication numérique plus efficace et plus sécurisé.
 

Tendances du marché des services de communication riches

Les services de communication riches L’industrie est propulsée par l’importance croissante accordée à la confidentialité des données et à l’engagement des clients. Alors que les utilisateurs sont de plus en plus préoccupés par la sécurité de leurs données, les plates-formes RCS intègrent des fonctionnalités de confidentialité robustes pour garantir une communication sécurisée. De plus, les entreprises exploitent les capacités interactives de RCS pour interagir efficacement avec les clients et leur proposer des expériences personnalisées. Cette double focalisation sur la confidentialité et l'engagement renforce la confiance et stimule l'adoption et l'expansion du RCS sur le marché.
 

Par exemple, en janvier 2023, NetNumber a dévoilé ses nouveaux services de communication riches RCS . Solution Capability Discovery, l'introduisant dans l'écosystème mobile mondial pour une fonctionnalité améliorée.
 

Analyse du marché des services de communication riches

En fonction du secteur vertical, le marché est classé en commerce de détail, médias et amp; divertissement, BFSI, soins de santé, voyages et amp; tourisme, et autres. Le segment BFSI détenait une part de marché importante d’environ 32 % en 2023 et devrait connaître une croissance significative. Le segment BFSI a conquis une part de marché considérable en 2023, alimentée par son besoin de communication sécurisée et efficace. Avec RCS, les institutions financières peuvent offrir des expériences client améliorées grâce à des fonctionnalités telles que des notifications en temps réel, des transactions sécurisées et un engagement interactif. L'accent mis par ce secteur sur la sécurité des données et l'engagement client propulse l'adoption de RCS, ce qui en fait le plus grand acteur de ce marché en évolution et garantit une communication transparente et fiable à ses clients.
 

L'Amérique du Nord a dominé le riche marché mondial des services de communication avec une part de plus de 37 % en 2023. L’Amérique du Nord a enregistré un TCAC notable en 2023, attribué à son infrastructure robuste et à son adoption précoce par les entreprises. La population de la région, experte en technologie et la forte pénétration des smartphones, ont facilité l'utilisation généralisée du RCS. Des secteurs tels que la finance, la vente au détail et la santé ont adopté le RCS pour des interactions client fluides. Grâce à un environnement réglementaire favorable et à la demande des consommateurs, l'Amérique du Nord est devenue un contributeur essentiel aux riches perspectives du secteur des services de communication, démontrant son innovation et son adaptabilité dans la communication numérique.
 

Part de marché des services de communication riches

Huawei Technologies Co. Ltd et Vodafone Group PLC détiennent une part de marché importante de plus de 17 % sur le marché mondial. Les entreprises élargissent leur présence dans l’industrie grâce à des partenariats stratégiques et des offres innovantes. En collaborant avec les opérateurs de réseaux mobiles et les géants de la technologie, ils accèdent à un public plus large et à des canaux de distribution améliorés. Cette approche permet aux entreprises de proposer des solutions RCS intégrées combinant messagerie, chatbots et fonctionnalités multimédia, répondant aux divers besoins des clients. De plus, les investissements dans la recherche et le développement favorisent la création de solutions RCS sur mesure, renforçant ainsi leur présence dans ce paysage de marché en évolution.
 

De plus, ces entreprises exploitent l'analyse des données pour personnaliser les expériences RCS, accroître l’engagement et la satisfaction des utilisateurs. En analysant le comportement et les préférences des utilisateurs, ils proposent du contenu et des promotions ciblés via les canaux RCS. Cette approche basée sur les données améliore les relations clients et stimule la croissance des revenus en optimisant les campagnes marketing. Grâce à une innovation continue et à des stratégies centrées sur le client, ces entreprises façonnent activement l'avenir du RCS, se positionnant comme des acteurs clés du marché.
 

Entreprises riches du marché des services de communication

Les principaux acteurs

• AT&T
• Global Message Services
• Google LLC
• Huawei Technologies Co. Ltd
• Mavenir Systems
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• Verizon Communications Inc.
• Vodafone Group PLC
• ZTE Corporation
   

Actualités du secteur des services de communication riches

• En décembre 2023, Out There Media a lancé ses services aux États-Unis, offrant des services riches services de communication grâce à un partenariat avec Verizon.
   
• En juillet 2022, Dotgo®, une société de Gupshup et l'un des principaux fournisseurs de solutions RCS pour la messagerie professionnelle, a présenté RBM Hub®. Ce lancement élargit le CPaaS fournisseurs' portée, permettant à plus de 300 millions d'utilisateurs mobiles de s'engager via RCS.
   

Le riche rapport d'étude de marché sur les services de communication comprend des informations approfondies couverture de l'industrie, avec estimations et amp; prévision en termes de chiffre d'affaires en milliards USD de 2021 à 2034, pour les segments suivants 

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Marché , Par type de communication

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• P2A
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Marché , par modèle de déploiement

• Sur site
• Cloud

Marché, par taille d'organisation